Privacyverklaring Sportfront & Shape At Home

1. Wie zijn wij?

Sportfront, gevestigd aan Wouwseweg 30, 4661 PP Halsteren, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Shape At Home is een dienst en handelsnaam van Sportfront.

Contactgegevens

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Identiteits- en contactgegevens

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum (indien verstrekt)

Accountgegevens

• Gebruikersnaam
• Inloggegevens
• Lidmaatschapsgegevens
• Abonnementsgegevens

Betalingsgegevens

• Bankrekeningnummer
• Betaalstatus
• Transactiegegevens

Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingen worden verwerkt via Mollie.

Gebruik van onze website en platforms

• IP-adres
• Browsergegevens
• Apparaat gegevens
• Website- en platformgebruik
• Bekeken video's en trainingscontent
• Loggegevens

Communicatiegegevens

• Berichten die je aan ons stuurt
• E-mails
• Contactformulieren
• Klantenserviceverzoeken

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze overeenkomst

• Het aanmaken van een account
• Het aanbieden van online trainingen
• Het leveren van fitnessmaterialen
• Het beheren van abonnementen
• Het verlenen van klantenservice

Betalingsverwerking

• Het verwerken van betalingen
• Het innen van abonnementskosten
• Het voeren van onze administratie

Communicatie

• Het versturen van bevestigingen
• Het versturen van serviceberichten
• Het beantwoorden van vragen

Verbetering van onze dienstverlening

• Analyse van website- en platformgebruik
• Verbetering van trainingen en gebruikerservaring
• Technische ondersteuning

Marketing en nieuwsbrieven

Met jouw toestemming kunnen wij:

• Nieuwsbrieven versturen
• Nieuwe workouts aankondigen
• Acties en aanbiedingen delen

Je kunt je hiervoor altijd uitschrijven.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Toestemming
• Gerechtvaardigd belang

Het gerechtvaardigd belang bestaat onder andere uit het verbeteren van onze dienstverlening, het beveiligen van onze systemen en het onderhouden van klantrelaties.

5. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Wij maken onder andere gebruik van:

Trainin

Voor het aanbieden van het online trainingsplatform, het beheren van accounts en het aanbieden van trainingscontent.

Mollie

Voor het verwerken van betalingen en abonnementen.

Hosting- en IT-dienstverleners

Voor de technische werking en beveiliging van onze websites en systemen.

Boekhouder en administratieve dienstverleners

Voor het voeren van onze financiële administratie. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien dit wettelijk vereist is.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Klantaccounts

Tot twee jaar na beëindiging van het account of abonnement.

Nieuwsbriefgegevens

Tot uitschrijving van de nieuwsbrief.

Contactverzoeken

Maximaal twee jaar na afhandeling.

Financiële administratie

Zeven jaar conform de fiscale bewaarplicht.

8. Cookies

Onze websites gebruiken functionele en analytische cookies. Deze cookies worden gebruikt om:

• De website goed te laten functioneren
• Voorkeursinstellingen te onthouden
• Inzicht te krijgen in het gebruik van de website

Indien wij gebruik maken van marketingcookies of trackingcookies zullen wij hiervoor vooraf toestemming vragen. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Wij maken onder andere gebruik van:

• Beveiligde HTTPS-verbindingen (TLS)
• Firewall- en antivirussoftware
• Sterke wachtwoordbeveiliging
• Beveiligde hostingomgevingen
• Toegangsbeperking voor medewerkers

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Jouw persoonsgegevens in te zien
• Jouw persoonsgegevens te corrigeren
• Jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Jouw toestemming in te trekken
• Jouw gegevens over te dragen aan een andere partij

Je kunt hiervoor contact opnemen via: info@sportfront.nl

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@sportfront.nl.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens

13. Wijzigingen

Sportfront kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.